Exclusão de Conta

Bonavia — The Big Data Company

Se você deseja excluir sua conta e todos os dados pessoais associados a ela no Bonavia, siga as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão

Opção 1 — Pelo aplicativo

Abra o app Bonavia.
Vá em Perfil (ícone na barra inferior).
Role até o final da tela e toque em Excluir conta.
Confirme duas vezes (passo de segurança): Excluir → Excluir definitivamente.
Sua conta é apagada imediatamente e você é deslogado.

Opção 2 — Por e-mail

Envie um e-mail para robson@tbdcdata.com com o assunto "Exclusão de conta Bonavia" e inclua o e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos em até 5 dias úteis.

O que será excluído

Dados da conta (nome, e-mail, senha, WhatsApp).
Foto de perfil.
Histórico de viagens vinculado à sua conta.
Preferências e configurações.

O que será mantido

Dados agregados e anonimizados de qualidade das estradas que você contribuiu. Esses dados não podem ser associados à sua identidade e fazem parte do mapa público colaborativo.

Prazo

A exclusão é imediata e definitiva: ao confirmar no app, sua conta e seus dados pessoais são apagados na hora, em uma única transação no banco. Não há período de desativação nem possibilidade de recuperação. Se a solicitação for por e-mail (Opção 2), responderemos em até 5 dias úteis.

Contato

Dúvidas sobre a exclusão de dados? Entre em contato:

E-mail: robson@tbdcdata.com
Responsável: The Big Data Company
CNPJ: 42.709.264/0001-69